Evaluación de fugas de rentabilidad en Amazon: 14 preguntas, 7 fugas, 3 minutos
La Evaluación de fugas de rentabilidad de The Missing Piece™ es una autoevaluación gratuita para marcas que venden en Amazon.com. Respondes 14 preguntas sobre inventario, tarifas, devoluciones, listados y decisiones de catálogo, y la herramienta califica tu riesgo en cada uno de los siete tipos de fuga que usa el diagnóstico de LIVELE: ingresos, margen, operativa, clientes, digital, marketplace y estratégica. Toma unos 3 minutos, no pide tu correo y no estima montos en dólares.
- No necesitas dar tu correo para ver el resultado.
La evaluación
Responde pensando en cómo funciona hoy tu negocio en Amazon. «Sí» siempre es la respuesta sana. Si tendrías que preguntarle a alguien, responde «No lo sé».
Riesgo general de fuga bajo
Tus respuestas indican rutinas que detectan pronto la mayoría de las fugas de rentabilidad. Revisa primero las categorías donde respondiste «En parte» o «No lo sé». Repite la evaluación el próximo trimestre.
Riesgo general de fuga medio
Algunas fugas se vigilan y otras no. Empieza por las categorías con riesgo alto: una fuga cuesta dinero cada mes que sigue abierta, y ese costo no aparece completo en ningún reporte.
Riesgo general de fuga alto
Varias categorías no tienen ninguna rutina que las vigile, así que es probable que haya fugas en más de un lugar y que no se conozca su tamaño. El siguiente paso útil es medirlas, no corregir todo a la vez.
Tu resultado por fuga
Fuga de ingresos
Tus ASIN principales mantienen inventario y alguien vigila la Oferta destacada. Es poco probable que la fuga de ingresos sea tu fuga más grande.
Siguiente paso: Vuelve a revisar después de la temporada alta, cuando quedarte sin inventario cuesta más.
Hay un hueco en la cobertura de inventario o en el seguimiento de la Oferta destacada. Un ASIN de los más vendidos que se queda sin inventario pierde unidades diarias promedio × precio promedio por cada día agotado.
Siguiente paso: Anota los días sin inventario de tus 10 ASIN principales en los últimos 90 días y ponles precio con esa fórmula.
Nadie vigila de cerca ni la cobertura de inventario ni la participación en la Oferta destacada. Las ventas perdidas nunca aparecen como una línea de costo, así que esta fuga sigue invisible hasta que alguien la cuenta.
Siguiente paso: Empieza con una revisión de 90 días de faltantes de inventario y de Oferta destacada en tus 10 ASIN principales. La fuga de ingresos es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga de margen
Conoces la ganancia por unidad después de tarifas y mantienes al día el costo total de importación. Tus decisiones de precio y publicidad se basan en números reales.
Siguiente paso: Usa la calculadora de impacto de tarifas FBA una vez por trimestre para ver cuánto suman los cambios de 2026 con tu volumen.
Parte de tu estructura de costos es una estimación. Amazon cambió las tarifas de FBA en EE. UU. el 15 de enero de 2026 y agregó un recargo por combustible y logística el 17 de abril de 2026, así que una hoja de costos de 2025 ya está desactualizada.
Siguiente paso: Rehaz la economía unitaria de tus 20 ASIN principales con las tarifas vigentes y luego mide el recargo con la calculadora.
No se conoce con certeza la ganancia por unidad. Entonces los precios, las promociones y los presupuestos de publicidad se fijan con base en los ingresos, y eso oculta los ASIN que pierden dinero.
Siguiente paso: Arma un estado de resultados por SKU antes de cambiar precios o presupuestos de publicidad. La fuga de margen es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga operativa
La reposición sigue un pronóstico y el inventario se concilia. Es probable que la fuga operativa esté contenida.
Siguiente paso: Mantén la conciliación mensual. Las diferencias son más fáciles de documentar mientras los envíos son recientes.
Falta una de las dos rutinas. Sin pronóstico, pagas por exceso de inventario o pierdes ventas por faltantes. Sin conciliación, las unidades perdidas y dañadas pasan inadvertidas.
Siguiente paso: Asígnale a la rutina que falta un responsable y una fecha fija cada mes.
El inventario se compra y se controla por costumbre. Eso suele verse como exceso de inventario en algunos SKU, faltantes en otros y unidades que se salen del conteo.
Siguiente paso: Pon por escrito los pasos de reposición y de conciliación, quién los hace y cada cuánto. La fuga operativa es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga de clientes
Los motivos de devolución y las señales de los clientes se revisan y se atienden.
Siguiente paso: Comparte los temas de devolución de cada mes con los equipos de producto y de compras, no solo con el equipo de Amazon.
Las devoluciones se ven, pero no se trabajan de forma constante. Cada devolución cuesta la tarifa de gestión logística que ya pagaste y muchas veces la unidad misma.
Siguiente paso: Ordena tus ASIN principales por tasa de devolución y lee los últimos 50 comentarios de devolución del peor.
Las devoluciones y los comentarios de los clientes no se siguen por ASIN. Entonces un problema del producto o del listado que causa devoluciones se repite con cada lote nuevo.
Siguiente paso: Empieza una revisión mensual de devoluciones por ASIN. La fuga de clientes es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga digital
La conversión se mide y las páginas de producto se revisan. Es probable que la fuga digital sea pequeña.
Siguiente paso: Cambia un elemento a la vez en un ASIN principal para saber qué movió la conversión.
O la conversión no se mide, o las páginas no se revisan. El tráfico que ya pagas, con publicidad o trabajo de posicionamiento, convierte a una tasa que nadie vigila.
Siguiente paso: Saca 6 meses del porcentaje de sesiones por unidad de tus 10 ASIN principales y busca caídas.
La conversión no se sigue y las páginas no se han revisado hace tiempo. Entonces el gasto en publicidad y el trabajo de posicionamiento llevan a los compradores a páginas que quizá están perdiendo la venta.
Siguiente paso: Revisa en un celular tus 5 páginas de producto principales frente a los listados que aparecen por encima de ellas. La fuga digital es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga en el marketplace
Los problemas de listados se detectan pronto y los documentos están en archivo. Es probable que la fuga en el marketplace esté bajo control.
Siguiente paso: Revisa las fechas de los documentos cada trimestre: los registros se renuevan, y los informes de pruebas pierden vigencia cuando cambia una fórmula o un proveedor.
Los problemas de listados o los huecos de documentos pueden pasar inadvertidos. Un producto de los más vendidos que se desactiva pierde unidades diarias promedio × precio promedio por cada día fuera de línea.
Siguiente paso: Arma un control de documentos por ASIN y una revisión semanal del estado de los listados.
Los problemas de listados no se revisan con rutina y encontrar los documentos tomaría días. Entonces una solicitud de documentos se convierte en días de ventas perdidas.
Siguiente paso: Este es el trabajo que cubre Gestión de cumplimiento: custodia de documentos por categoría, cumplimiento de listados y responsabilidad sobre los casos.
Fuga estratégica
Sabes de dónde viene la ganancia y actúas en consecuencia.
Siguiente paso: Repite la revisión 80/20 cada trimestre. Los cambios de tarifas y de costos mueven ASIN de un lado a otro de la línea.
Conoces una parte de la situación, o la conoces y todavía no actúas. Los productos que ganan poco siguen consumiendo dinero en inventario, presupuesto de publicidad y tiempo del equipo.
Siguiente paso: Ordena los ASIN por margen de contribución, no por ingresos, y decide qué pasa con el 20% de abajo.
Las decisiones se toman con base en los ingresos, no en la ganancia. Los productos que ganan poco siguen recibiendo el mismo dinero, presupuesto de publicidad y atención que los ASIN que los pagan.
Siguiente paso: Empieza con un análisis 80/20 del margen de contribución. La fuga estratégica es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Esta es una autoevaluación de tus rutinas, no una auditoría, y no estima montos en dólares. No es asesoría financiera ni legal. LIVELE no está afiliada a Amazon.
Calcúlala a mano
- Responde las 14 preguntas. «Sí» siempre es la respuesta sana.
- Asigna puntos a cada respuesta: Sí = 0, En parte = 1, No = 2, No lo sé = 2.
- Suma las dos respuestas de cada categoría (0–4). 0–1 es riesgo de fuga bajo, 2 es medio y 3–4 es alto.
- Suma las siete categorías (0–28). De 0 a 7 es riesgo general bajo si ninguna categoría tiene riesgo alto; de 8 a 15 es medio; de 16 a 28 es alto. Cualquier categoría con 3 o 4 puntos hace que el resultado general sea al menos medio.
- En cada categoría, lee abajo la explicación y el siguiente paso de su nivel de riesgo.
«No lo sé» cuenta como «No» porque una fuga que nadie mide se comporta como una fuga abierta.
Resultado general
- 0–7 puntos · Riesgo general de fuga bajo
- Tus respuestas indican rutinas que detectan pronto la mayoría de las fugas de rentabilidad. Revisa primero las categorías donde respondiste «En parte» o «No lo sé». Repite la evaluación el próximo trimestre.
- 8–15 puntos · Riesgo general de fuga medio
- Algunas fugas se vigilan y otras no. Empieza por las categorías con riesgo alto: una fuga cuesta dinero cada mes que sigue abierta, y ese costo no aparece completo en ningún reporte.
- 16–28 puntos · Riesgo general de fuga alto
- Varias categorías no tienen ninguna rutina que las vigile, así que es probable que haya fugas en más de un lugar y que no se conozca su tamaño. El siguiente paso útil es medirlas, no corregir todo a la vez.
Cada fuga, por nivel de riesgo
Fuga de ingresos
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
Tus ASIN principales mantienen inventario y alguien vigila la Oferta destacada. Es poco probable que la fuga de ingresos sea tu fuga más grande.
Siguiente paso: Vuelve a revisar después de la temporada alta, cuando quedarte sin inventario cuesta más.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
Hay un hueco en la cobertura de inventario o en el seguimiento de la Oferta destacada. Un ASIN de los más vendidos que se queda sin inventario pierde unidades diarias promedio × precio promedio por cada día agotado.
Siguiente paso: Anota los días sin inventario de tus 10 ASIN principales en los últimos 90 días y ponles precio con esa fórmula.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
Nadie vigila de cerca ni la cobertura de inventario ni la participación en la Oferta destacada. Las ventas perdidas nunca aparecen como una línea de costo, así que esta fuga sigue invisible hasta que alguien la cuenta.
Siguiente paso: Empieza con una revisión de 90 días de faltantes de inventario y de Oferta destacada en tus 10 ASIN principales. La fuga de ingresos es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga de margen
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
Conoces la ganancia por unidad después de tarifas y mantienes al día el costo total de importación. Tus decisiones de precio y publicidad se basan en números reales.
Siguiente paso: Usa la calculadora de impacto de tarifas FBA una vez por trimestre para ver cuánto suman los cambios de 2026 con tu volumen.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
Parte de tu estructura de costos es una estimación. Amazon cambió las tarifas de FBA en EE. UU. el 15 de enero de 2026 y agregó un recargo por combustible y logística el 17 de abril de 2026, así que una hoja de costos de 2025 ya está desactualizada.
Siguiente paso: Rehaz la economía unitaria de tus 20 ASIN principales con las tarifas vigentes y luego mide el recargo con la calculadora.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
No se conoce con certeza la ganancia por unidad. Entonces los precios, las promociones y los presupuestos de publicidad se fijan con base en los ingresos, y eso oculta los ASIN que pierden dinero.
Siguiente paso: Arma un estado de resultados por SKU antes de cambiar precios o presupuestos de publicidad. La fuga de margen es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga operativa
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
La reposición sigue un pronóstico y el inventario se concilia. Es probable que la fuga operativa esté contenida.
Siguiente paso: Mantén la conciliación mensual. Las diferencias son más fáciles de documentar mientras los envíos son recientes.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
Falta una de las dos rutinas. Sin pronóstico, pagas por exceso de inventario o pierdes ventas por faltantes. Sin conciliación, las unidades perdidas y dañadas pasan inadvertidas.
Siguiente paso: Asígnale a la rutina que falta un responsable y una fecha fija cada mes.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
El inventario se compra y se controla por costumbre. Eso suele verse como exceso de inventario en algunos SKU, faltantes en otros y unidades que se salen del conteo.
Siguiente paso: Pon por escrito los pasos de reposición y de conciliación, quién los hace y cada cuánto. La fuga operativa es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga de clientes
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
Los motivos de devolución y las señales de los clientes se revisan y se atienden.
Siguiente paso: Comparte los temas de devolución de cada mes con los equipos de producto y de compras, no solo con el equipo de Amazon.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
Las devoluciones se ven, pero no se trabajan de forma constante. Cada devolución cuesta la tarifa de gestión logística que ya pagaste y muchas veces la unidad misma.
Siguiente paso: Ordena tus ASIN principales por tasa de devolución y lee los últimos 50 comentarios de devolución del peor.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
Las devoluciones y los comentarios de los clientes no se siguen por ASIN. Entonces un problema del producto o del listado que causa devoluciones se repite con cada lote nuevo.
Siguiente paso: Empieza una revisión mensual de devoluciones por ASIN. La fuga de clientes es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga digital
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
La conversión se mide y las páginas de producto se revisan. Es probable que la fuga digital sea pequeña.
Siguiente paso: Cambia un elemento a la vez en un ASIN principal para saber qué movió la conversión.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
O la conversión no se mide, o las páginas no se revisan. El tráfico que ya pagas, con publicidad o trabajo de posicionamiento, convierte a una tasa que nadie vigila.
Siguiente paso: Saca 6 meses del porcentaje de sesiones por unidad de tus 10 ASIN principales y busca caídas.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
La conversión no se sigue y las páginas no se han revisado hace tiempo. Entonces el gasto en publicidad y el trabajo de posicionamiento llevan a los compradores a páginas que quizá están perdiendo la venta.
Siguiente paso: Revisa en un celular tus 5 páginas de producto principales frente a los listados que aparecen por encima de ellas. La fuga digital es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Fuga en el marketplace
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
Los problemas de listados se detectan pronto y los documentos están en archivo. Es probable que la fuga en el marketplace esté bajo control.
Siguiente paso: Revisa las fechas de los documentos cada trimestre: los registros se renuevan, y los informes de pruebas pierden vigencia cuando cambia una fórmula o un proveedor.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
Los problemas de listados o los huecos de documentos pueden pasar inadvertidos. Un producto de los más vendidos que se desactiva pierde unidades diarias promedio × precio promedio por cada día fuera de línea.
Siguiente paso: Arma un control de documentos por ASIN y una revisión semanal del estado de los listados.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
Los problemas de listados no se revisan con rutina y encontrar los documentos tomaría días. Entonces una solicitud de documentos se convierte en días de ventas perdidas.
Siguiente paso: Este es el trabajo que cubre Gestión de cumplimiento: custodia de documentos por categoría, cumplimiento de listados y responsabilidad sobre los casos.
Fuga estratégica
- 0–1 puntos · Riesgo de fuga bajo
Sabes de dónde viene la ganancia y actúas en consecuencia.
Siguiente paso: Repite la revisión 80/20 cada trimestre. Los cambios de tarifas y de costos mueven ASIN de un lado a otro de la línea.
- 2 puntos · Riesgo de fuga medio
Conoces una parte de la situación, o la conoces y todavía no actúas. Los productos que ganan poco siguen consumiendo dinero en inventario, presupuesto de publicidad y tiempo del equipo.
Siguiente paso: Ordena los ASIN por margen de contribución, no por ingresos, y decide qué pasa con el 20% de abajo.
- 3–4 puntos · Riesgo de fuga alto
Las decisiones se toman con base en los ingresos, no en la ganancia. Los productos que ganan poco siguen recibiendo el mismo dinero, presupuesto de publicidad y atención que los ASIN que los pagan.
Siguiente paso: Empieza con un análisis 80/20 del margen de contribución. La fuga estratégica es una de las siete áreas que revisa The Missing Piece.
Esta es una autoevaluación de tus rutinas, no una auditoría, y no estima montos en dólares. No es asesoría financiera ni legal. LIVELE no está afiliada a Amazon.
¿Quieres medir las fugas, no solo calificarlas?
The Missing Piece es el diagnóstico de fugas de rentabilidad de LIVELE, con tarifa fija. Trabaja con tus datos de Seller Central y de costos, y termina en una hoja de ruta de recuperación priorizada: fuga, impacto financiero u operativo, causa raíz, acción recomendada, responsable, inversión, prioridad y plazo. La tarifa se cotiza a solicitud.
Cómo usar la evaluación
Paso 1
Responde por los últimos 90 días
Piensa en tus ASIN principales y en tus rutinas actuales, no en tus planes. Quien maneja Seller Central día a día suele responder más rápido.
Paso 2
Lee tu resultado por fuga
Cada una de las siete fugas recibe un riesgo bajo, medio o alto, con una explicación de una línea y un siguiente paso. La calificación general aparece arriba.
Paso 3
Empieza por el riesgo más alto
Corrige primero las rutinas de las fugas con riesgo alto. Repite la evaluación en un trimestre para ver si las calificaciones cambiaron.
Cómo se calcula la puntuación
Cada pregunta verifica si existe una rutina que detecta una fuga. Cada respuesta suma puntos de riesgo:
| Respuesta | Puntos |
|---|---|
| Sí | 0 |
| En parte | 1 |
| No | 2 |
| No lo sé | 2 |
Cada fuga tiene dos preguntas, así que suma de 0 a 4 puntos: 0–1 es riesgo bajo, 2 es medio y 3–4 es alto. Las siete fugas suman de 0 a 28. La calificación general es baja de 0 a 7 cuando ninguna fuga está en riesgo alto, media de 8 a 15 y alta de 16 a 28. Una sola fuga con riesgo alto hace que la calificación general sea al menos media.
«No lo sé» cuenta igual que «No». Una fuga que nadie mide se comporta como una fuga abierta, y la solución suele empezar por asignarle un responsable a un reporte.
Lo que la evaluación no hace
La evaluación revisa rutinas. No lee tu cuenta, no estima montos en dólares ni te compara con otros vendedores. Una puntuación baja significa que las rutinas existen, no que no haya ninguna fuga.
Es una autoevaluación para planear, no asesoría financiera ni legal. LIVELE no está afiliada a Amazon.
Preguntas sobre la evaluación
¿La evaluación me dice cuánto dinero estoy perdiendo?
No. Te dice dónde es probable que haya una fuga porque ninguna rutina la vigila. Para dimensionar una fuga hacen falta tus reportes de Seller Central y tus datos de costos, y eso es lo que hace el diagnóstico The Missing Piece.
¿Por qué «No lo sé» cuenta igual que «No»?
Porque el efecto es el mismo. Si nadie en el equipo puede responder, nadie lo está revisando, y la fuga sigue abierta hasta que alguien la mira.
¿Cuáles son los siete tipos de fuga?
Ingresos (ventas perdidas, falta de inventario, pérdida de la Oferta destacada o Buy Box), margen (tarifas, recargos, costo total de importación o landed cost, gasto en publicidad), operativa (pronósticos, exceso de inventario, conciliación), clientes (devoluciones, reembolsos, comentarios), digital (conversión de la página de producto), marketplace (listados suprimidos, inventario varado, bloqueos por cumplimiento) y estratégica (dinero y esfuerzo atados a ASIN o canales que ganan muy poco).
¿Tengo que dar mi correo para ver el resultado?
No. El resultado aparece en la página. Puedes enviárnoslo con una solicitud si quieres un resumen por escrito o una llamada.
¿Qué pasa si envío mi resultado?
Tus siete puntuaciones se adjuntan a tu solicitud, así que la llamada inicial parte de tus respuestas y no de un cuestionario. Enviarlas no te suscribe a nada.
Envíame el resumen por correo y agenda una revisión
Opcional. Tus siete puntuaciones viajan con tu solicitud, y puedes agendar una llamada para revisarlas.