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Consultoría Amazon FBA para marcas que venden en Amazon y en otros canales

Consultoría LIVELE es asesoría e implementación con alcance a medida para marcas que venden primero en Amazon y también en D2C (directo al consumidor), TikTok Shop, tiendas físicas o B2B. Cubre seis áreas, desde procedimientos operativos estándar (SOP) y el estado de resultados por SKU hasta precios, canales y preparación regulatoria. Cada proyecto parte de un problema, un resultado, un alcance, un plazo, responsables y entregables por escrito, y se cotiza según ese alcance. Nunca incluye operar tus campañas publicitarias.

Cuéntanos tu reto de negocioVer las seis áreas

La consultoría no es un servicio mensual para todo. LIVELE define el problema de negocio, el resultado esperado, el alcance, el plazo, los responsables y los entregables antes de implementar.

Seis áreas de trabajo

Cada área indica los problemas que vemos, los entregables habituales y el alcance representativo.

Estructura interna y optimización

La señal habitual: cada cambio en un listado (listing) espera al fundador, los pedidos de reposición viven en una sola hoja de cálculo y nadie dejó por escrito qué pasa cuando cambia el empaque.

Problemas que vemos. Cuellos de botella en las decisiones, una cadena de mando poco clara, fricción entre operaciones y marketing, desperdicio de producto, y decisiones de inventario y abastecimiento que se toman sin datos.

Entregables habituales. SOP para los procesos que más fallan (cambios en listados, reposiciones, cambios de empaque, envíos entrantes), un mapa de decisiones que indica quién aprueba qué, una estructura organizacional para la siguiente etapa de crecimiento y un plan para digitalizar los pasos manuales.

Alcance representativo. Digitalización; perfil del cliente; estructura organizacional; cadena de mando; cuellos de botella en las decisiones; SOP; fricción en los procesos; desperdicio de producto; inventario; abastecimiento; eficiencia operativa.

Flujo financiero y priorización

La señal habitual: los ingresos crecen y el efectivo no, y nadie sabe qué ASIN pagan por el resto una vez que se cuentan las tarifas de Logística de Amazon (FBA), las devoluciones, la inversión publicitaria y el recargo por combustible y logística de 3.5% que Amazon agregó a las tarifas de gestión logística de FBA en Estados Unidos el 17 de abril de 2026.

Problemas que vemos. Sin estado de resultados por SKU, análisis de margen una vez al año, KPI que miden ventas pero no contribución, e informes gerenciales que nadie lee.

Entregables habituales. Un estado de resultados (P&L) por SKU, un análisis 80/20 de productos y clientes, una arquitectura de KPI que va del margen de contribución hasta el ASIN, un paquete gerencial mensual y tableros en Power BI que tu equipo puede mantener.

Alcance representativo. Análisis 80/20; revisión del estado de resultados; rentabilidad por producto; análisis de márgenes; priorización de recursos; arquitectura de KPI; informes gerenciales; tableros en Power BI.

Arquitectura de oferta y clientes

La señal habitual: el catálogo creció producto por producto, así que las variaciones, los paquetes y los precios responden a la historia de la marca y no a la forma en que compran los clientes.

Problemas que vemos. Ofertas débiles en puntos de precio clave, familias de variaciones que dividen las reseñas, compradores B2B que pagan precios B2C y comentarios de clientes que nunca llegan a las decisiones de producto.

Entregables habituales. Un mapa de catálogo y variaciones, una arquitectura de precios, una estructura de ofertas B2C y B2B, perfiles de cliente construidos con reseñas y datos de Voz del cliente (Voice of Customer), un análisis FODA (SWOT) y un mapa de oportunidades.

Alcance representativo. Valor de la oferta; precios; estructura del catálogo; categorización de productos; arquitectura B2C/B2B; proceso de adquisición; comentarios de clientes; FODA; mapa de oportunidades.

Estrategia de ventas y canales

La señal habitual: Amazon genera la mayor parte de los ingresos, y cada canal adicional es un experimento del que nadie se hace cargo.

Problemas que vemos. Devoluciones que suben sin una razón clara, una satisfacción del cliente que nadie mide, ningún contacto con los compradores después de la venta, paquetes y combinaciones de Frequently Bought Together que quedan al azar, y precios en D2C o en tiendas físicas fijados sin mirar Amazon.

Entregables habituales. Un plan de canales que abarca Amazon, D2C, comercio social, tiendas físicas y B2B, una estrategia de paquetes y venta cruzada, un plan para reducir devoluciones según su motivo, y estándares de posventa y servicio al cliente.

Alcance representativo. Ciclo de ventas; devoluciones; CSAT; servicio al cliente; posventa; venta adicional y venta cruzada; paquetes; estrategia de canales en Amazon, D2C, comercio social, tiendas físicas y B2B.

Crecimiento digital y credibilidad

La señal habitual: el sitio D2C, las redes sociales y los enlaces de afiliados los configuró cada uno un proveedor independiente distinto, y nadie sabe cuánto rinde cada uno.

Problemas que vemos. Fricción de conversión en el sitio web, poca presencia en redes sociales, promociones planeadas semana a semana, acuerdos con influenciadores y afiliados sin seguimiento, y una credibilidad de marca que termina en el listado de Amazon.

Entregables habituales. Un plan de optimización y mantenimiento del sitio web, un calendario de promociones, el diseño de un programa de afiliados e influenciadores, una lista de alianzas objetivo y una estrategia publicitaria: mezcla de canales, metas de presupuesto y KPI para que los opere tu agencia o tu equipo interno.

No incluye. Operar campañas publicitarias. Aquí, estrategia publicitaria significa estrategia y metas de presupuesto, no gestión de campañas.

Alcance representativo. Optimización y mantenimiento del sitio web; presencia en redes sociales; promociones; estrategia publicitaria; influenciadores; asociados y afiliados; alianzas; credibilidad de marca.

Sostenibilidad y preparación

La señal habitual: una cadena minorista, un regulador o Amazon pide una certificación o un cambio de empaque, y conseguirlo toma más tiempo del que permite el plazo.

Problemas que vemos. Empaques que desperdician material y suben el costo logístico, ningún plan para las certificaciones que piden compradores y cadenas minoristas, proveedores únicos y requisitos regulatorios que se descubren tarde.

Entregables habituales. Una revisión de empaque y abastecimiento, un plan de reducción de desperdicio, una hoja de ruta de certificaciones (cuáles buscar, en qué orden y con qué organismo acreditado), un plan de preparación regulatoria y un mapa de resiliencia de proveedores y logística. Para los documentos de producto en Amazon.com, consulta Gestión de cumplimiento.

Alcance representativo. Oportunidades de sostenibilidad; reducción de desperdicio; consideraciones de empaque y abastecimiento; certificaciones; preparación regulatoria; resiliencia operativa.

Tres formas de trabajar con nosotros

Las tarifas y la duración se fijan en cada proyecto. TODO(owner): duraciones habituales o rangos de tarifas, si deciden publicarlos.

  • Diagnóstico

    Definimos el problema, fijamos la línea base y entregamos recomendaciones priorizadas. Para la rentabilidad en particular, The Missing Piece™ es nuestro diagnóstico de formato fijo.

  • Asesoría

    Sesiones de trabajo periódicas con tu equipo directivo sobre decisiones, KPI y prioridades, con seguimiento por escrito. Tu equipo hace el trabajo.

  • Implementación

    Hacemos el trabajo, solos o junto a tu equipo, con un reparto por escrito de quién se encarga de qué y los entregables acordados antes de empezar.

Lo que recibes por escrito antes de empezar

  • El problema de negocio, en un párrafo con el que estés de acuerdo.
  • El resultado esperado, con el KPI y la línea base desde la que se mide.
  • El alcance, y lo que queda fuera de él.
  • El plazo, con puntos de control.
  • Los responsables: qué hace LIVELE, qué hace tu equipo y qué se comparte.
  • Los entregables, uno por uno y con nombre.

Para quién es Consultoría LIVELE

Para quién es

  • Marcas que venden primero en Amazon, facturan alrededor de US$1.5 millones o más al año y también venden en D2C, TikTok Shop, tiendas físicas o B2B
  • Un problema definido: margen, estructura, mezcla de canales, oferta o preparación
  • Líderes que asignarán a un responsable interno para el trabajo
  • Marcas con una hoja de ruta de The Missing Piece que quieren implementar

Para quién no es

  • Un servicio mensual abierto para ayudar con todo
  • Gestión de campañas publicitarias (definimos la estrategia, no operamos campañas)
  • Servicios legales, fiscales o contables
  • Ideas que todavía no tienen un producto en el mercado

Precio

  • Consultoría LIVELE

    Alcance a medida

    Alcance a medida en seis áreas, con precio según el alcance por escrito antes de empezar cualquier trabajo.

    Incluido

    • Proyectos de diagnóstico, asesoría o implementación, o una combinación
    • Un problema, resultado, alcance, plazo, responsables y entregables por escrito
    • Entregables que tu equipo puede mantener después del proyecto

    No incluido

    • Gestión de campañas publicitarias
    • Servicios legales, fiscales y contables
    • Servicios mensuales abiertos sin un problema definido
    Cuéntanos tu reto de negocio

Preguntas sobre consultoría

¿Cómo se cotiza Consultoría LIVELE?

Consultoría LIVELE se cotiza por proyecto, según el alcance acordado por escrito: el problema, el resultado, los entregables, el plazo y quién hace el trabajo. No hay una tarifa mensual fija, porque la consultoría no es un servicio mensual para todo. Ves el alcance y el precio antes de que empiece cualquier trabajo. TODO(owner): tamaños habituales de proyecto, si deciden publicarlos.

¿Solo trabajan en problemas de Amazon?

No. Consultoría LIVELE está pensada para marcas que venden primero en Amazon, pero sus seis áreas cubren el negocio completo: estructura y SOP, finanzas por SKU, oferta y precios, canales como D2C, TikTok Shop, tiendas físicas y B2B, crecimiento digital, y sostenibilidad y preparación. El trabajo diario en Seller Central está en Servicios Amazon, y el diagnóstico de fugas de rentabilidad, en The Missing Piece.

¿«Estrategia publicitaria» significa que van a administrar nuestros anuncios?

No. En Consultoría LIVELE, la estrategia publicitaria es la mezcla de canales, las metas de presupuesto y los KPI que deben alcanzar tus anuncios. Tu agencia de PPC o tu equipo interno opera las campañas. LIVELE no administra PPC en ninguna de sus líneas de servicio, y así nuestras recomendaciones de catálogo, cumplimiento y margen no dependen de la inversión en anuncios.

¿La consultoría puede continuar después del diagnóstico The Missing Piece™?

Sí. The Missing Piece termina en una hoja de ruta de recuperación priorizada con un responsable, una inversión y un plazo para cada fuga. Tu equipo puede ejecutar la hoja de ruta por su cuenta, o puedes contratar a Consultoría LIVELE para implementar una parte o toda. El diagnóstico funciona por sí solo y nada en él te obliga a contratar un proyecto posterior.

¿Quién hace el trabajo de implementación?

Eso se define en el alcance. LIVELE puede hacer el trabajo, tu equipo puede hacerlo con nuestra guía, o lo repartimos con un responsable con nombre de cada lado. Construimos entregables como SOP, un estado de resultados por SKU o tableros en Power BI para que tu equipo pueda mantenerlos cuando termine el proyecto.

Tráenos el problema, no una lista de deseos

Describe el problema de negocio en pocas líneas. Te responderemos si encaja en alguna de las seis áreas y cómo podría verse un primer alcance.

Cuéntanos tu reto de negocioVer The Missing Piece

Fuentes

Última verificación: 7 de octubre de 2026.