Protect. Optimize. Grow.
LIVELE gestiona el cumplimiento y la operación diaria de Seller Central para marcas que venden en Amazon.com, y encuentra dónde se les escapa el margen. La Gestión de cumplimiento cuesta US$3,500 al mes y la Gestión integral de cuenta, US$4,500 al mes. Ninguna incluye PPC: trabajamos junto a tu agencia de anuncios o tu equipo interno. Nunca te pedimos tu contraseña. Nuestros servicios están pensados para marcas que facturan alrededor de US$1.5 millones o más al año en Amazon.
Servicios Amazon cuida tu cuenta de Seller Central con dos servicios mensuales. The Missing Piece™ y Consultoría LIVELE se contratan por su cuenta, con o sin servicio mensual.
US$3,500 al mes
Tu departamento de cumplimiento para Amazon, fuera de tu nómina. Vigilamos el estado de la cuenta (Account Health), nos hacemos cargo de los casos de políticas y de los planes de acción (Plan of Action), y mantenemos al día los certificados y los informes de laboratorio de cada categoría que vendes.
US$4,500 al mes
Todo lo de Gestión de cumplimiento, más el mantenimiento del catálogo y de los listados (listings), los casos de inventario y de Logística de Amazon (FBA), las devoluciones y la Voz del cliente (Voice of Customer), y el análisis de rendimiento por ASIN.
Tarifa fija, a consultar
Una revisión con tarifa fija de siete fugas de rentabilidad, desde los recargos de FBA hasta los listados suprimidos. Termina en una hoja de ruta de recuperación con un responsable, un costo y una fecha límite para cada corrección.
Alcance a medida
Proyectos con alcance definido para problemas que están fuera de la cuenta: procedimientos operativos (SOP), estado de resultados por SKU, precios, paquetes de productos, planes por canal y preparación regulatoria.
Cuatro umbrales y fechas que deciden cuánta protección tiene tu cuenta, qué documentos debes presentar y cuánto cuesta enviar cada unidad.
250+
Calificación del estado de la cuenta (AHR) que debes mantener al menos 6 meses para acceder a la Garantía del estado de la cuenta (AHA)1
No más de 10 días por debajo de 250 en ese periodo, y un número de contacto para emergencias válido registrado en la cuenta.
Fin de 2026
Cuando, según Amazon, la Protección de listados (Listing Protection) llega a todos los vendedores de Estados Unidos con Garantía del estado de la cuenta2
Con Listing Protection, si se detecta un incumplimiento, el listado sigue activo mientras lo resuelves.
8 jul. 2026
Desde el 8 de julio de 2026, los importadores de productos sujetos a una norma de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) deben presentar sus certificados de conformidad de forma electrónica (eFiling)3
3.5%
Recargo por combustible y logística sobre las tarifas de gestión logística de FBA en EE. UU. desde el 17 de abril de 20264
Unos US$0.17 por unidad en promedio.
Los dos servicios mensuales cubren el estado de la cuenta, los casos de políticas y los documentos de cumplimiento. La Gestión integral de cuenta suma el trabajo operativo del día a día.
| Alcance | Gestión de cumplimiento | Gestión integral de cuenta |
|---|---|---|
| Monitoreo del estado de la cuenta y de las notificaciones de rendimiento (Performance Notifications) | Incluido | Incluido |
| Incumplimientos de políticas, apelaciones y acciones correctivas | Incluido | Incluido |
| Documentos por categoría: certificados, informes de laboratorio, registros | Incluido | Incluido |
| Supervisión de listados suprimidos e inventario varado | Incluido | Incluido |
| Catálogo, listados, variaciones y atributos | No incluido | Incluido |
| Problemas de inventario, casos de FBA y del marketplace | No incluido | Incluido |
| Voz del cliente, devoluciones, rendimiento por ASIN y promociones | No incluido | Incluido |
| Informe mensual | Informe de cumplimiento y revisión | Informe de rendimiento y estrategia |
| Gestión de PPC y Amazon Ads | No incluido | No incluido |
La rentabilidad casi nunca se pierde en un solo lugar. The Missing Piece revisa siete áreas y ordena qué corregir primero.
Elige una fuga para ver qué es y cómo aparece en Seller Central.
Ventas que deberías haber hecho: falta de inventario en tus productos más vendidos, la pérdida de la Oferta destacada (Featured Offer, antes Buy Box), baja conversión y paquetes que nadie armó.
Dinero que se pierde entre el precio de venta y lo que recibes: tarifas y recargos de FBA, descuentos, SKU de bajo margen, el costo total de importación (landed cost) y publicidad que no recupera lo que cuesta.
Exceso de inventario, pedidos de reposición tardíos, trabajo manual y decisiones que esperan una semana a una sola persona.
Devoluciones, reembolsos al cliente, comentarios negativos y clientes que nunca vuelven a comprar.
Conversión que pierdes en tu propio sitio y en tus páginas de producto, sobre todo en el celular.
Listados suprimidos (suppressed listings), inventario varado (stranded inventory), errores de catálogo, desactivaciones por cumplimiento y reembolsos de FBA que nadie reclamó.
Tiempo del equipo y dinero atados a los productos, canales o clientes que menos rinden.
Nos enfocamos en categorías en las que Amazon pide documentos porque un regulador de EE. UU. los exige: la CPSC, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA), la Agencia de Protección Ambiental (EPA) o la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Cada página indica los documentos y las acciones habituales de Amazon en esa categoría.
Cumplimiento en Amazon para marcas de suplementos alimenticios. Verificación TIC, evidencia cGMP, reglas de la FDA para etiquetas. US$3,500 al mes, sin PPC.
Cumplimiento en Amazon para marcas de belleza y cuidado personal. Registro y listado MoCRA, etiquetas, registros de seguridad. US$3,500 al mes, sin PPC.
Cumplimiento en Amazon para bebés, niños y juguetes. CPC, eFiling ante la CPSC desde el 8 de julio de 2026, pruebas ASTM F963-23. US$3,500 al mes.
Cumplimiento en Amazon para electrónica. Autorización de la FCC y FCC ID, pruebas de baterías de litio, materiales peligrosos, Ley de Reese. US$3,500 al mes.
Cumplimiento en Amazon para plaguicidas (pesticidas) y productos para mascotas. Registro ante la EPA, afirmaciones, exención 25(b). US$3,500 al mes, sin PPC.
Cumplimiento en Amazon para marcas de alimentos. Registro ante la FDA y su renovación, alérgenos, fechas de caducidad para FBA. US$3,500 al mes, sin PPC.
Consultoría LIVELE atiende problemas de negocio bien definidos en seis áreas. Cada proyecto empieza con un documento que fija el problema, el resultado, el alcance, el plazo, los responsables y los entregables.
Todo proyecto, desde una sola apelación hasta un servicio mensual, sigue los mismos seis pasos.
Paso 1
Conocemos tus prioridades comerciales, tus riesgos, tus datos y el problema que te trajo con nosotros.
Paso 2
Fijamos la línea base. En un servicio mensual, eso significa el estado de la cuenta, los casos abiertos y los documentos faltantes. En The Missing Piece™, tu perfil de fugas.
Paso 3
Separamos los problemas críticos de las oportunidades de alto valor y acordamos qué se hace ahora, después y más adelante.
Paso 4
El trabajo lo hace LIVELE, tu equipo o ambos, con un reparto por escrito de quién se encarga de qué.
Paso 5
Damos seguimiento a los KPI, los riesgos y las acciones terminadas frente a la línea base acordada al inicio.
Paso 6
Lo que aprendemos define la siguiente lista de prioridades.
LIVELE es una empresa nueva, dirigida por sus fundadores. TODO(owner): nombres, cargos, fotos y experiencia verificable de los fundadores (C-093, C-094).
Cofundador, Servicios Amazon y cumplimiento (TODO(owner))
TODO(owner): biografía provisional. Reemplázala con dos o tres frases de experiencia verificable: años en la operación o el cumplimiento de cuentas de Amazon, categorías de producto que ha manejado, puestos anteriores (tal cual, sin exagerar) e idiomas en los que trabaja. Mientras tanto, esta página no aparece en los buscadores.
Cofundador, Consultoría LIVELE y The Missing Piece™ (TODO(owner))
TODO(owner): biografía provisional. Reemplázala con dos o tres frases de experiencia verificable: funciones en finanzas, operaciones o comercio electrónico, tipo de marcas con las que ha trabajado, puestos anteriores (tal cual, sin exagerar) e idiomas en los que trabaja. Mientras tanto, esta página no aparece en los buscadores.
Cómo funciona la calificación del estado de la cuenta en Amazon, por qué lo saludable empieza en 200, por qué la Garantía pide 250 durante 6 meses y qué te da.
Precios publicados en 2026 para la gestión de cuentas de Amazon, el cumplimiento y las apelaciones: qué sube el costo, qué se excluye y qué preguntar.
Una lista para las primeras 72 horas tras un aviso de suspensión o desactivación en Amazon: qué leer, qué guardar, qué revisar y qué evitar antes de apelar.
LIVELE es una consultora bilingüe (inglés/español) especializada en Amazon Seller Central que protege la salud de la cuenta, gestiona el cumplimiento y la operación de cuentas, y encuentra fugas de rentabilidad ocultas para marcas que venden en Amazon.com. En la práctica, son dos servicios mensuales (Gestión de cumplimiento y Gestión integral de cuenta), una Revisión urgente de caso y apelación puntual, un diagnóstico de rentabilidad con tarifa fija llamado The Missing Piece y proyectos de consultoría con alcance definido. Las páginas, las guías y los precios en dólares estadounidenses se publican en español y en inglés.
La Gestión de cumplimiento de LIVELE cuesta US$3,500 al mes y la Gestión integral de cuenta, US$4,500 al mes. Los dos precios son públicos y ninguno incluye PPC. La Revisión urgente de caso y apelación tiene precio a consultar, The Missing Piece tiene una tarifa fija que también se cotiza a solicitud, y Consultoría LIVELE se cotiza según el alcance. Plazo mínimo y tarifa de incorporación: TODO(owner) (C-092). La página de precios detalla qué incluye y qué no incluye cada servicio.
No. LIVELE no administra tu publicidad. Así nuestras recomendaciones de catálogo, cumplimiento y margen no dependen de la inversión en anuncios, y trabajamos junto a tu agencia de PPC o a tu equipo interno. The Missing Piece sí analiza la publicidad ineficiente como un tema de margen, y Consultoría LIVELE puede definir la estrategia publicitaria y las metas de presupuesto. La operación de las campañas sigue en manos de quien hoy maneja tus anuncios.
No. LIVELE nunca te pide la contraseña de Seller Central. Amazon recomienda a los vendedores no compartir contraseñas y dar acceso a otras personas mediante permisos. Los proveedores de servicios que trabajan en la cuenta de un vendedor se registran en el Portal de proveedores de soluciones (Solution Provider Portal) de Amazon, obtienen la aprobación de sus roles y el vendedor renueva la autorización cada 365 días. TODO(owner): confirmar el registro de LIVELE en el Solution Provider Portal (C-090).
Sí. Primero, no envíes nada todavía. La Revisión urgente de caso y apelación de LIVELE es un servicio puntual para suspensiones, desactivaciones, avisos de la Sección 3 (Section 3), quejas de propiedad intelectual y de producto no auténtico, y solicitudes de verificación de identidad. Un revisor sénior lee el aviso y el historial de la cuenta, encuentra la causa raíz y redacta contigo el plan de acción. El precio es a consultar. Nadie puede garantizar la reactivación; Amazon toma la decisión final.
LIVELE no es la opción adecuada si vendes menos de alrededor de US$1 millón al año en Amazon, haces arbitraje minorista u online (retail u online arbitrage) o dropshipping, vendes sin Registro de marcas (Brand Registry), salvo que seas un mayorista autorizado con US$2 millones o más al año y cartas de autorización, vendes solo a través de Vendor Central, quieres que te administremos el PPC, esperas que alguien te garantice la reactivación o necesitas que trabajemos con un usuario compartido.
Las fuentes están en inglés, salvo que se indique otra cosa.
Última verificación: 7 de octubre de 2026.
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